— Skaidrumas ir pasitikėjimas —
Siuntimas ir Grąžinimas
Norime, kad apsipirkimas pas mus būtų aiškus ir ramus. Čia rasite viską apie pristatymą, grąžinimus ir mūsų pinigų grąžinimo garantiją – paprastai ir be sudėtingos teisinės kalbos.
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. liepos mėn.
Nemokamas pristatymas
Visoje Lietuvoje
14 dienų grąžinimas
Persigalvojote? Ne problema
100% pinigų grąžinimo garantija
Jei nepatenkinti – grąžiname pinigus
Greitas palaikymas
Atsakome per 1 darbo dieną
— Pristatymas —
Kaip veikia pristatymas
Užsakymo paruošimas
Užsakymus paruošiame ir išsiunčiame per 1–3 darbo dienas nuo apmokėjimo.
Pristatymo laikas
Tikslus pristatymo laikas priklauso nuo jūsų vietovės – tiksli informacija pateikiama atsiskaitymo metu.
Sekimo informacija
Kai tik paketas iškeliauja, atsiųsime sekimo kodą el. paštu, kad galėtumėte stebėti jo kelionę.
Teisingas adresas
Prašome įsitikinti, kad pristatymo adresas nurodytas teisingai. Už neteisingai pateiktą informaciją gali būti taikomi papildomi pristatymo apribojimai ar mokesčiai.
— Grąžinimai —
Grąžinimo sąlygos ir procesas
Persigalvojote? Turite 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo grąžinimui inicijuoti.
Susisiekite su mumis
Per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo parašykite mums el. paštu, nurodydami užsakymo numerį.
14 dienųSupakuokite prekę
Sudėkite prekę atgal į originalią pakuotę su visais priedais, nenaudotą ir nepažeistą.
Išsiųskite prekę
Gavę mūsų patvirtinimą, išsiųskite prekę nurodytu adresu.
Gaukite grąžinimą
Patvirtinus, kad grąžinimas atitinka mūsų grąžinimo sąlygas, pinigai grąžinami per 7 darbo dienas.
7 darbo dienos— Garantija —
100% Pinigų Grąžinimo Garantija*
Taikoma pagal mūsų pinigų grąžinimo garantijos sąlygas.
Jei nesate patenkinti produkto rezultatais, susisiekite su mumis – įvertinsime jūsų situaciją pagal mūsų pinigų grąžinimo garantijos sąlygas.
Naudokite pagal instrukciją
Naudokite produktą pagal naudojimo instrukciją, pridėtą prie produkto.
Susisiekite, jei nepatenkinti
Jei rezultatas nuvylė, parašykite mums el. paštu ir trumpai aprašykite situaciją.
Gaukite atsakymą
Įvertinsime jūsų atvejį pagal garantijos sąlygas ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą.
Garantija galioja naudojant produktą pagal pateiktą instrukciją ir susisiekus per garantijos sąlygose nurodytą laikotarpį.
— Jei kažkas ne taip —
Pažeista arba netinkama prekė
Tokie atvejai pasitaiko retai, bet jei nutiktų – štai kaip greitai viską išspręsime.
Susisiekite greitai
Gavę pažeistą ar netinkamą prekę, kuo greičiau parašykite mums el. paštu.
Pateikite įrodymus
Reikės nuotraukų ir nepertraukiamo prekės išpakavimo vaizdo įrašo – tai padeda greitai išspręsti situaciją.
Pasirinkite sprendimą
Jūsų pasirinkimu pakeisime prekę nauja arba grąžinsime pinigus.
Vaizdo įrašo reikalaujame tam, kad galėtume greitai ir sąžiningai išspręsti situaciją be papildomų klausimų.
— Dažni klausimai —
Dažniausiai Užduodami Klausimai
Taip. Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos. Norėdami pradėti grąžinimo procesą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo komanda.
Prekę galite grąžinti per 14 kalendorinių dienų nuo jos gavimo dienos.
Gavę ir patikrinę grąžintą prekę, pinigus grąžiname per 7 darbo dienas.
Higienos prekės saugumo sumetimais paprastai negrąžinamos, jei apsauginė pakuotė atplėšta – išimtis taikoma, jei prekė yra brokuota.
Užsakymus Lietuvoje pristatome per 1–3 darbo dienas. Visiems užsakymams taikomas nemokamas pristatymas.
Kai tik paketas iškeliauja, atsiųsime sekimo kodą el. paštu – jį įvedę kurjerio sistemoje matysite tikslią siuntos vietą.
Susisiekite su mumis kuo greičiau ir pateikite nuotraukas bei nepertraukiamą prekės išpakavimo vaizdo įrašą – tai padės greitai išspręsti situaciją.
Taip, visiems mūsų produktams taikoma 100% pinigų grąžinimo garantija pagal mūsų garantijos sąlygas. Jei nesate patenkinti rezultatais, susisiekite su mumis – įvertinsime jūsų situaciją ir pasiūlysime tinkamiausią sprendimą.
Taip. Mūsų produktai sukurti taip, kad būtų švelnūs dantų emaliui ir dantenoms, kai naudojami pagal instrukciją.
Ši politika sudaryta vadovaujantis Lietuvos Respublikos teisės aktais.
Reikia pagalbos?
Turite klausimų apie pristatymą ar grąžinimą? Mūsų komanda pasiruošusi padėti.